Условия возврата и обмена одинаковы как для физических, так и для юридических лиц.
Возврат стоимости неиспользованного билета:- за 7 дней до даты отправления судна возвращается полная стоимость неиспользованного билета;
- за 6 дней до даты отправления судна удерживается 10% от стоимости тарифа, терминальные сборы возвращаются полностью;
- за 4 дня до даты отправления судна удерживается 20 % от стоимости тарифа, терминальные сборы возвращаются полностью;
- за 2 дня (накануне) до даты отправления судна удерживается 30 % от стоимости тарифа, терминальные сборы возвращаются полностью;
- за 1 день (накануне) до даты отправления судна удерживается 40 % от стоимости тарифа, терминальные сборы возвращаются полностью;
- в день отправления до отхода судна удерживается 50 % от стоимости тарифа, терминальные сборы возвращаются полностью;
- после отхода судна удерживается 100% стоимости билета, включая терминальные сборы.
Возврат стоимости частично использованного билета по маршруту туда-обратно:От полной стоимости билета в обе стороны вычитается стоимость использованного билета в одну сторону и от оставшейся суммы удерживается 50%.
Переоформление даты отправления:Переоформление даты отправления производится бесплатно (3 раз) до даты отхода судна. В день отхода судна перенос даты отправления не предусмотрен, возможна только отмена.
Возврат стоимости билета после переноса даты отправления:При отмене после изменения дат поездки возмещаются только дополнительные сборы и плата за использование терминала.
Возврат при отказе в перемещении Пограничной службой РФ/ Иммиграционной службой Республики Корея:Возвращается полная стоимость по тарифу, применимому на момент покупки билета.
Важно:- Комиссия за возврат рассчитывается на основе тарифа, исключая надбавки и сборы за использование терминала.
- Запрос на изменение расписания должен быть подан до дня отправления, и изменение возможно только при наличии открытого рейса.
- Отмена только отправления в билете туда-обратно невозможна. Однако можно использовать только обратный рейс без возврата